Socialinių paslaugų organizatoriai ir teikėjai neretai susiduria su situacija, kai reikalinga, nemokama ir kokybiška paslauga nepasiekia žmonių, kuriems ji galėtų būti naudinga. Vien paskelbti informaciją interneto svetainėje ar socialiniuose tinkluose ne visada pakanka – svarbu suprasti, kas paskatina žmogų susidomėti paslauga, kreiptis, dalyvauti ir išlaikyti įsitraukimą.

Paskaitoje „Socialinių paslaugų komunikacija: kaip pasiekti paslaugos gavėją ir išlaikyti jo įsitraukimą?“ komunikacijos specialistė Gražina Širvytė-Belafatti aptars, kodėl žmonės ne visada pasinaudoja net nemokamomis paslaugomis ir kaip komunikacija gali padėti sumažinti informacinius, praktinius bei psichologinius barjerus.

Dalyviai sužinos, kaip apie paslaugas kalbėti aiškiai ir žmogui suprantama kalba, kaip pasiekti tikslines auditorijas turint ribotus komunikacijos išteklius, pasitelkti vietos partnerius, palengvinti registraciją ir paskatinti žmones ne tik užsiregistruoti, bet ir realiai dalyvauti bei išlaikyti įsitraukimą. Paskaitoje bus remiamasi praktiniais pavyzdžiais, aptariama, kaip kurti veiksmingus kvietimus, pasirinkti tinkamus komunikacijos kanalus ir paskatas bei kaip tai daryti etiškai.

Paskaita vyks internetu rugsėjo 24 d. 9.00–10.30 val.

Po paskaitos kviečiame gilinti žinias, aptarti praktines situacijas ir konkrečius komunikacijos iššūkius nuotolinių konsultacijų metu.

Nuotolinių konsultacijų datos:

• rugsėjo 24 d. 11.00–12.30 val.;
• rugsėjo 30 d. 15.30–17.00 val.

Konsultacijų metu lektorė atsakys į dalyviams rūpimus klausimus, aptars konkrečias komunikacijos situacijas ir padės ieškoti praktiškai pritaikomų sprendimų, kaip geriau pasiekti paslaugų gavėjus ir skatinti jų įsitraukimą.

Lektorė: Gražina Širvytė-Belafatti – komunikacijos specialistė, turinti daugiau nei 18 metų profesinės patirties, iš jų apie 15 metų – socialinės komunikacijos srityje. Jos patirtis apima nevyriausybinį, viešąjį ir verslo sektorius bei tarptautinių socialinių projektų komunikaciją, bendradarbiaujant su Europos Komisija.

Paskaita ir konsultacijos skirtos projekto „Kompleksinės paslaugos (KOPA)“ paslaugų organizatoriams ir teikėjams.

Dalyvavimas paskaitoje ir konsultacijose nemokamas, tačiau būtina iš anksto užsiregistruoti užpildant registracijos anketą: https://forms.cloud.microsoft/e/Tnn6PitAcM

Prisijungimo nuorodos bus atsiųstos el. paštu likus vienai darbo dienai iki paskaitos ir konsultacijų.

Dalyvavimo pažymėjimai nebus išduodami.

Kilus klausimų, kreiptis: metodiniscentras@pvc.lt

Kviečiame registruotis ir dalyvauti!