Kviečiame dalyvauti praktiniuose mokymuose „Nemokama, bet nematoma: kaip paslaugą sujungti su žmogumi?“ Mokymai skirti bendruomeninių šeimos namų (BŠN) specialistams ir projekto KOPA koordinatoriams, organizuojantiems kompleksines paslaugas šeimoms ir siekiantiems, kad informacija apie teikiamą pagalbą pasiektų žmones, kuriems jos labiausiai reikia.

Net ir nemokamos, reikalingos bei kokybiškos paslaugos ne visada sulaukia žmonių dėmesio. Informacija gali pasimesti bendrame sraute, paslaugos vertė – likti neaiški, o kreiptis pagalbos gali trukdyti nepasitikėjimas, stigma ar baimė. Mokymuose bus ieškoma atsakymų, kaip šias kliūtis atpažinti ir kaip apie paslaugas komunikuoti taip, kad žmogui būtų aišku, kuo jos gali būti naudingos ir kaip jomis pasinaudoti.

Gyvi mokymai vyks Vilniuje rugsėjo 24–25 d., o nuotolinis praktinis seminaras – rugsėjo 30 d. 9.30–12.45 val. Apie konkrečią mokymų vietą Vilniuje dalyviai bus informuoti gavę dalyvavimo patvirtinimą.

Mokymų metu dalyviai mokysis geriau pažinti savo tikslines auditorijas, aiškiai įvardyti paslaugos vertę, kurti suprantamas ir paveikias žinutes bei pasirinkti tinkamus viešinimo kanalus. Taip pat bus kalbama apie pasitikėjimo kūrimą komunikuojant jautriomis temomis, partnerių įtraukimą ir tai, kaip palengvinti žmogui pirmąjį žingsnį kreipiantis pagalbos.

Daug dėmesio bus skiriama praktikai – realių situacijų ir viešinimo pavyzdžių analizei, žinučių kūrimui bei konkrečių veiksmų planavimui. Dalyviai rengs savo paslaugų viešinimo planus, kuriuos galės pritaikyti savo organizacijose.

Mokymus ves Agnė Žemaitytė – strateginės komunikacijos konsultantė, turinti ilgametės patirties komunikacijos psichologijos, tikslinių auditorijų elgsenos ir paveikios komunikacijos srityse.

Po gyvų mokymų vyks nuotolinis praktinis seminaras, kurio metu dalyviai aptars, ką pavyko pritaikyti praktikoje, analizuos parengtas viešinimo žinutes, tobulins savo planus ir numatys konkrečius tolesnius veiksmus.

Dalyvavimas nemokamas. Finansuojamos mokymų, pietų, nakvynės ir kelionės išlaidos. Vietų skaičius ribotas.

Kviečiame registruotis ir dalyvauti https://forms.cloud.microsoft/e/QLzF8XzShz

Kilus klausimų prašome kreiptis metodiniscentras@pvc.lt